Contratar un paquete de fibra y móvil puede parecer sencillo, pero esconde más de una trampa si no conoces bien el proceso. En esta guía te explicamos paso a paso cómo contratar con seguridad, qué revisar antes de firmar, qué documentos necesitas y cómo evitar sorpresas en la factura. Además, te contamos cuáles son tus derechos como consumidor y cómo actuar si algo va mal. Un recurso imprescindible para tomar la mejor decisión, con claridad y sin agobios.
Paso a paso para la contratación de una tarifa de fibra y móvil
Tienes claro que vas a contratar una tarifa de fibra y móvil, así que ahora vamos a desgranar cómo es el proceso para contratar ese paquete, pero poniendo el foco en entender bien la tarifa para que no te la cuelen.
Paso 1. ¿Llega la fibra a mi casa?
Lo primero de todo: comprueba que la cobertura del operador que has elegido llega a tu domicilio. Casi todos tienen una herramienta en su web, como un mapa de cobertura. Escribes tu dirección y te indican sí la compañía tiene extendida la red hasta ese punto exacto.
¿Qué tipo de fibra estás contratando?
La velocidad máxima que puedes contratar depende de si te llega la fibra pura (FTTH) o una tecnología más antigua. Además, no todas las compañías tienen cables propios por todas partes; algunas alquilan la red a otras, y eso puede cambiar las ofertas disponibles para tu casa.
Paso 2. Elige tu tarifa ideal
Ten en mente lo que realmente vas a usar cuando contrates la tarifa, y evitarás velocidades o datos que no vas a usar. Valora los siguientes puntos:
- Velocidad de fibra: ¿cuánta necesitas de verdad?
- Móvil: cuántos datos quieres para tu línea principal y piensa en la posibilidad de añadir líneas extra.
- Permanencia: comprueba si vas a firmar un contrato por un tiempo concreto o podrás cambiar de compañía cuando quieras.
- Servicios extra: en un futuro podría interesarte mejorar tu tarifa, por ejemplo, añadiendo TV.
Si quieres profundizar sobre qué es lo más conveniente en tu caso concreto, visita nuestro post en el que hablamos de los consejos para elegir una tarifa convergente. Y si ya lo tienes claro puedes usar como referencia general las mejores tarifas de fibra y móvil que hay ahora mismo.
Paso 3. Datos personales y bancarios
Cuando tengas claro la tarifa que vas a contratar tendrás que tener a mano alguna documentación para completar el proceso. Esto es lo que te pedirán:
- Nombre, apellidos, DNI/NIE y fecha de nacimiento
- Dirección donde quieres la instalación y dónde te mandarán la facturas.
- Vías de contacto: un móvil y un email que estén operativos
- Dónde pasar el recibo: tu número de cuenta bancaria (IBAN completo).
Desde movilesconfibra.es podemos ayudarte con todo el proceso. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por teléfono.
Paso 4. Mantén tu número de móvil
Si quieres seguir usando tu número de móvil, necesitas pedir la portabilidad. Tu nueva compañía se encarga de pedir tu número a la antigua.
Nunca des de baja el número tú mismo antes de que se complete la portabilidad, por que eso podría hacer que perdieras el número. Deja que las compañías hablen entre ellas y hagan el traspaso.
Si quieres profundizar en qué es lo que debes hacer exactamente, puedes leer nuestro post sobre cómo hacer la portabilidad en tarifas convergentes.
Paso 5. La instalación de la fibra
Ten en cuenta que, a veces, la instalación gratuita de la fibra en tu domicilio está condicionada a la permanencia. A cambio de que no te cobren por ese proceso o por el uso de router debes tener contratada una tarifa con esa compañía durante un tiempo determinado que puede ir desde los 3 meses hasta el año.
Durante el proceso de contratación, la compañía concertará una cita contigo para que el técnico haga la instalación de la fibra. En concreto, instalará el cableado, conectará el router y hará pruebas.
Paso 6: Revisa y confirma el contrato
Antes de firmar revisa que todo lo que pone en el contrato es lo que realmente querías. Fíjate especialmente en lo siguiente:
- Precio final con IVA y la duración de posibles promociones.
- Fibra: velocidad exacta.
- Móvil: gigas, llamadas, condiciones si consumes más gigas de los contratados.
- Extras: TV, líneas adicionales.
- Permanencia: meses exactos, fecha de inicio.
- Penalización: importe máximo y condiciones en caso de tener permanencia y querer abandonar la compañía antes de tiempo.
Mi consejo:
Si tienes alguna duda o hay algún concepto que no entiendes, no tengas miedo de preguntar. Lo más importante es que firmes un contrato que entiendes.
Preguntas Frecuentes sobre cómo contratar tarifas convergentes
¿Cuánto tardan en instalar la fibra?
▲Entre 3 días y 2 semanas, según operador y zona.
¿Qué documentos son imprescindibles?
▼DNI/NIE en vigor y cuenta bancaria (IBAN).
¿Puedo cambiar mi tarifa después?
▼Normalmente sí, sobre todo si es a una tarifa superior. Ojo con querer bajar a una tarifa con menos velocidad de conexión o datos móviles si hay permanencia.
¿Cómo afecta la portabilidad a la contratación ?
▼Te permite conservar tu número. No te des de baja tú; lo gestiona el nuevo operador. Suele tardar unas 48h laborables.